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尊敬的客戶:
您好!為了能夠更好服務于廣大PCB客戶,如果您存在即將超期的測試架時,華秋會提前30天對您進行短信、站內信提醒。您可以前往用戶中心進行選擇“退回”或“報廢”處理。
一、處理的操作步驟如下:
1,在我的消息訂單提醒列可以收到即將超期測試要處理的提醒消息。
2,點擊消息后出現彈窗,再點擊“前往處理”,就會進入到測試架列表頁。
3,測試架列表頁。
在此頁面可以看到待處理的測試架的訂單號、待處理倒計時、存放場地、處理結果等信息。
4,或者點擊PCB訂單頁右上方的“超期測試架”按鈕,同樣可以進入測試架列表頁。
5,選擇要處理的測試架,點擊“確認處理方式”按鈕。
可以逐條處理,也可以多選統一處理,多選時所選訂單的測試架處理方式是一致的。
6,選擇處理方式,“退回”或者“報廢”。
1)選擇“退回”后,會有郵寄和自提兩個選項;
選擇郵寄,需要填寫收貨人地址、選擇快遞,快遞只支持到付,然后點擊確認提交。
僅測試架存放場地在深圳工廠的支持自提選項,存放在九江工廠的默認僅支持郵寄。
2)選擇“報廢”后直接點擊確認提交即可。
7,確認提交后可以在列表中看到處理結果,待退回的,工廠將在一周內安排寄出。
待報廢的,工廠將自行報廢處理。
二、特別說明:
1,測試架超期處理方式僅支持“退回”或“報廢”。
2,選擇“退回”后,工廠會在一周內安排發貨。
3,“退回”的快遞費僅支持到付,且可選擇的快遞目前僅支持順豐、德邦。
如需選擇其他快遞,請聯系您的專屬客服。
4,如果選擇拒收快遞,快遞被退回工廠后,工廠不接受二次郵寄,直接按照“報廢”處理。
5,選擇“報廢”后,工廠直接按照報廢處理。
6,即將超期的通知發出后,客戶在30天內未處理的,則默認按“報廢”方式處理。
7,如果在收到即將到期提醒后,在超期前進行了返單,則重新開始計算到期時間。
8,測試架從下單(含返單)之日起,如連續12個月無返單,客戶最晚于第12個月底前取回該測試架,
如不取 回視為放棄該測試架,工廠按照報廢處理。
順祝商祺!
2023年8月3日
上一篇:6天批量交付PCBA,助力客戶產品上市,華秋是這么做的~
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